Foire aux questions

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

L’arrivée est à partir de 15h.
Le départ est jusqu’à 12h.

Bagagerie : Nous pouvons garder vos bagages à votre arrivée si votre chambre n’est pas prête et également à votre départ au besoin.

Avez-vous un stationnement ?

Notre stationnement est gratuit sur la base du ‘’1er arrivé, 1er servi’’. Aucune réservation possible. Si le stationnement est complet, vous pouvez vous stationner devant l’hôtel gratuitement de 23h à 8h (du lundi au vendredi), à 9h (le samedi), à 13h (le dimanche). Il existe aussi 2 stationnements incitatifs proches de l’hôtel (12$ les 24 heures).

Deux bornes de recharge électrique de niveau2($) sont aussi disponibles sur le même principe du « 1er arrivé, 1er servi ».

Malgré tous les efforts déployés pour prévenir les vols d’autos dans notre établissement (personnel 24h/24, amélioration du système de caméras de surveillance….), Montréal à malheureusement une très mauvaise réputation en ce qui concerne ce fléau. Nous avons donc décidé d’être pro-actifs et mettons gracieusement à disposition des cadenas de volants. Ils doivent être installés par les client(e)s et la clé de ce dispositif devra être remise au personnel de la réception en même temps que la clé du véhicule. Cette procédure se fera sur une base volontaire du client et ne pourra engager la responsabilité de l’hôtel en cas de vol du véhicule.

Qu'est-ce que la pré-autorisation ?

72h avant votre arrivée, nous effectuerons une pré-autorisation (retenue sur votre carte de crédit) de l’équivalent d’une nuit d’hôtel, taxes incluses. À la fin de votre séjour, si vous souhaitez finaliser avec cette même carte, vous devez l’avoir en votre possession, dans le cas contraire, nous ‘’renverserons’’ cette pré-autorisation et vous pourrez payer avec une carte de crédit, débit ou cash.

Qu'est-ce qui est inclus dans ma réservation ?
  • Wi-Fi haute vitesse dans tout l’hôtel
  • Petit déjeuner en formule libre-service de 6h30 à 11h
  • Station thé et tisanes offertes toute la journée
Comment puis-je annuler ma réservation ?

Si vous avez réservé directement avec nous, vous pouvez annuler sans frais avant midi la veille de votre arrivé. Si vous avez réservé via une plateforme de réservation (comme Booking.com, Expédia …..), vous devrez vous soumettre à la politique de réservation de cette dernière.

Puis-je payer ma réservation en argent comptant ou par carte de débit ?

Oui, mais nous aurons besoin d’une carte de crédit pour faire une pré-autorisation.

Avez-vous un restaurant dans l'hôtel ?

Non, mais l’hôtel est au cœur du Quartier Latin qui regorge de restaurants, cafés et autres micro-brasseries.

Acceptez-vous les animaux ?

Les chiens (uniquement) sont les bienvenus. Les frais sont de 25 $ + taxes par nuit. Des frais additionnels de nettoyage pourront être chargés, si votre animal cause des nuisances à la quiétude de l’hôtel ou des dommages excessifs à la chambre. Nous acceptons au maximum UN chien par chambre. Notez également que l’animal ne peut pas rester seul dans la chambre (sauf durant la période du petit déjeuner).

Avez-vous des chambres avec bain à remous ?

Oui, elles sont faciles à trouver sur notre site Internet lors de la réservation.

Avez-vous des chambres avec 2 lits ?

Oui, dans la catégorie ‘’standard’’ et ‘’supérieure’’ pour un maximum de 4 personnes par chambres. Aucun lit supplémentaire ne sera ajouté.

Quelles sont les règles que je devrais savoir ?

L’Hôtel Château de l’Argoat est un établissement 100% non-fumeur (tabac, cannabis et cigarette électronique) incluant les balcons des chambres.
Les fêtes ne sont pas autorisées
L’utilisation de chandelles, encens et huiles essentielles (diffuseur, vaporisateur…) n’est pas autorisée
Nous vous demandons d’utiliser avec vigilance et diligence les équipements et accessoires mis à votre disposition lors de votre séjour.

Comparaison des tailles de lit entre le Canada et l’Europe

Lit double au Canada : 137.15 cm X 190.50 cm

Lit double en Europe :   140 cm X 190 cm

Lit queen au Canada : 152.40 cm X 203.20 cm

Lit queen en Europe : 160 cm X 200 cm

NOUS VOUS SOUHAITONS UN AGRÉABLE SÉJOUR

Coordonnées

Hôtel Château de L’Argoat
524, rue Sherbrooke Est,
Montréal (Québec), CANADA
H2L 1K1
Téléphone : (514) 842-2026
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